11 astuces pour augmenter le taux de conversion de votre site

Le taux de conversion d’un site web représente le pourcentage d’internautes ayant réalisé une action précise sur votre site. 

Ça peut être des internautes qui achètent vos produits ou services, comme des internautes qui remplissent un formulaire de contact. 

Si depuis peu, vous avez constaté que votre taux de conversion est faible ou à du mal à décoller. 

Sachez qu’il existe de nombreux facteurs qui peuvent jouer un rôle sur votre taux de conversion et l’améliorer considérablement. Voyons ensemble 11 astuces imparables pour augmenter votre taux de conversion. 

Soigner sa page d’accueil 

La page d’accueil de votre site internet joue un rôle important autant pour votre référencement naturel que pour votre marketing. C’est la page la plus fréquentée de votre site et qui permet à l’utilisateur de se faire une première impression. 

Il est important de travailler les caractéristiques esthétiques de cette page, ainsi que son optimisation.

Optimiser la balise méta et la balise Hn 

Améliorer votre contenu est la première étape à faire pour soigner votre page d’accueil.

Cependant, la forme ne suffit pas, travailler le fond est tout aussi important.

Pour améliorer la performance de votre page d’accueil, vous devez penser “indexation” de vos pages sur les moteurs de recherche.

Pour ça il faut bien rédiger les textes de vos balises Title et Metadescription c’est une étape essentielle pour obtenir un bon positionnement. 

Les balises sont là pour inciter à cliquer sur votre page quand le visiteur tape une requête sur Google.

Pour bien rédiger vos balises Meta et Hn, n’hésitez pas à : 

• Rédiger un titre original qui soit accrocheur et pertinent 
• Rédiger une meta description claire et accrocheuse, afin de générer le plus de clics en attirant des visiteurs. 

Insérer des images et des illustrations 

Les premières impressions des internautes sur un site web sont souvent définies par le design de celui-ci. 

Pour améliorer l’esthétique de votre page d’accueil (et de vos autres pages!), il y a quelques règles simples à suivre : 

• Choisir des images de qualité afin de susciter l’intérêt,
• Placer vos visuels correctement pour harmoniser votre page d’accueil.

Travailler le design et l’ergonomie du site web 

Pour augmenter le taux de conversion de votre site, il est important de travailler l’ergonomie de votre site. 

Un site ergonomique est un site qui est avant tout un site utile, accessible et qui donne satisfaction à l’utilisateur. 

Les internautes ne prennent pas le temps de réellement lire sur internet et survolent très souvent les contenus. Il est donc primordial de proposer des informations visibles et lisibles aux utilisateurs afin de leur faciliter la navigation. 

Il y a une règle simple à respecter pour optimiser un maximum l’ergonomie de votre site : votre site doit être intéressant ! 

Comment rendre son site intéressant ? C’est simple, il faut d’abord optimiser votre contenu. 

Vous devez garder en tête que quand on tape une requête sur Google et que l’on tombe sur une page de votre site, cette page en question doit répondre le plus possible à la demande du visiteur. 

C’est ce qui motivera l’utilisateur à rester le plus longtemps possible sur votre site. 

Votre site doit être accessible  

Un site accessible est avant tout un site qui est rapide et cohérent. Un site accessible améliore l’expérience utilisateur.

• Votre contenu doit être bien structuré et vote design soigné 
• Vous devez faciliter l’interaction avec l’utilisateur, notamment grâce à des menus, des boutons etc
• Vous devez également utiliser des mots-clés et rédiger un contenu utile pour les utilisateurs.

Ce genre de détail peut paraitre anodin, mais rend vraiment votre site web accessible et plus agréable à consulter pour les utilisateurs. 

Optimiser la vitesse de chargement 

Il est très important pour améliorer votre taux de conversion d’optimiser un maximum la vitesse de chargement de votre site web pour retenir les internautes. 

La vitesse de chargement est l’une des premières choses qui va vous faire garder ou non l’internaute. C’est la première impression qu’on a de votre site web. 

Une étude précise que le temps d’attention d’un internaute sur une page est de 3 secondes. 

Si la vitesse de chargement est longue, l’internaute est plus susceptible de quitter votre site, puis retourner à la page de recherche afin de trouver un site plus performant. 

Alors comment améliorer la vitesse de chargement de mon site ? 

Choisir un hébergement adapté  

La première étape pour améliorer votre vitesse de chargement est de choisir un hébergement adapté et performant. 

Quand un serveur est partagé avec un très grand nombre de sites comme le cas d’un hébergement partagé, un très grand trafic sur un seul des sites fera réduire la vitesse de chargement des autres. 

Vous pouvez dans ce cas la faire appel à un hébergement VPS, le serveur est partagé avec un nombre de sites plus restreint. Ce qui peut améliorer efficacement la vitesse de chargement de votre site internet.  

Optimiser le poids des images 

Le poids des images peut très souvent avoir un impact sur votre site, et c’est également la première cause d’une vitesse de chargement lente. 

Pour régler ce problème, il faut tout simplement optimiser le format et le poids des images, le poids idéal de chaque image se situe généralement entre 50 et 500 ko. 

Réduire le poids de vos fichiers de code 

Après avoir réduit le poids de vos images, réduire le poids des fichiers de code HTML, CSS, et JS peut être une autre solution pour améliorer la vitesse de chargement. 

Afin d’alléger tout ça, vous pouvez regrouper vos fichiers ou minimiser vos codes. 

Avoir un site responsive 

Vous vous demandez surement qu’est-ce qu’un site responsive ? C’est tout simplement un site adapté à différents types de formats comme le téléphone ou la tablette. 

Il est plus qu’essentiel aujourd’hui d’avoir un site internet responsive pour plusieurs raisons : 

• L’expérience utilisateur : cela permet à chacun de naviguer simplement et efficacement sur votre site peu importe le support qu’il utilise. Cela va se ressentir sur votre taux de conversion
• Rapidité : l’internaute cherche à accéder plus rapidement et facilement aux informations. Si votre site n’est pas adapté aux mobiles, il sera vu comme une perte de temps. 

Avec un site responsive, l’internaute va se sentir beaucoup plus à l’aise et va davantage  naviguer sur votre site et devenir ainsi plus actif. 

L’internaute va très facilement se balader de pages en pages et cliquer sur les différents call to action. 

Travailler votre référencement 

Les performances de votre site web reposent principalement sur la visibilité, donc sur son positionnement sur les moteurs de recherche. 

Le référencement a pour objectif d’assurer le positionnement d’un site web en tête du classement des moteurs de recherche. 

Le référencement SEO se base sur plusieurs aspects, certains sont techniques,d’autres sont liés à la qualité du contenu ou à des fonctionnalités. 

Dans l’objectif d’améliorer votre taux de conversion, vous devez davantage vous concentrer sur les facteurs SEO qui touche à l’UX. 

Pourquoi travailler le facteur design plutôt qu’un autre ? Parce que celui-ci affecte directement la décision d’achat de vos visiteurs. Les chances de convertir le visiteur en consommateur augmentent. 

Comme nous avons vu pu le voir juste avant, plusieurs facteurs sont à travailler : 

• Le design et l’ergonomie de votre site web 
• La qualité de vos contenus 
• Le temps de chargement de votre site web 
• Le responsive 

Inspirer confiance aux internautes 

Pour améliorer son taux de conversion, il faut avant tout inspirer confiance aux internautes. Mais comment gagner leur confiance ?  Par des actions simples, mais qui feront la différence sur votre taux de conversion. 

Mettre les informations de contact à jour 

Vos informations de contact doivent être visibles et à jour. L’internaute doit pouvoir trouver très facilement les différents moyens de contact comme le numéro de téléphone, l’adresse mail, un formulaire de contact etc. 

Pouvoir joindre un service client pour avoir davantage d’informations sur vos produits ou services est très important. 

Créer une page “À propos”

Il est important de rédiger soigneusement votre page “À propos” afin de vous présenter auprès des internautes. Que ces derniers en apprennent plus sur votre entreprise ainsi que sur l’histoire de celle-ci. 

Sur cette page, on doit également retrouver les conditions générales de vente et les mentions légales.  

Rédiger une foire aux questions (FAQ) 

Cette page permet aux internautes de trouver facilement des réponses aux questions les plus posées sans avoir à contacter directement le service client.  

Cette page à un avantage à ne pas négliger ; elle allège votre service client et permet à l’internaute de trouver rapidement la réponse à sa question.  

Proposer des contenus de qualités 

Créer du contenu de qualité est essentiel, ça va vous permettre de vous différencier de la concurrence. En produisant du contenu plus complet, pertinent, plus intéressant, vous apportez votre expertise. Non seulement vous allez vous démarquer, mais également attirer l’attention.

Pour produire du contenu de qualité, il y a quelques conseils à suivre : 

• Avoir des objectifs clairs 
• Pensez à vos clients 
• Varier les types de contenus 
• Inciter à l’engagement 

Intégrer des Call To Action 

Aucun appel à l’action ? Cela veut dire que votre site n’encourage pas à la conversion. 

Il faut dire clairement ce que vous attendez, si vous souhaitez que l’internaute télécharge un livre blanc, prend un rendez-vous ou encore fasse une demande de devis. 

Pour cela, vous pouvez ajouter des boutons visibles aux endroits stratégiques de votre site internet. Votre bouton CTA doit se démarquer et attirer l’attention du visiteur. 

Plus les visiteurs sont poussés à l’action, plus votre taux de conversion augmentera. 

Proposer des offres spéciales 

Tout le monde aime avoir des cadeaux ou faire de bonnes affaires. Pour satisfaire davantage vos prospects, proposez-leur une réduction ou alors une contrepartie. 

Ça peut être un essai gratuit, un guide offert ou encore, une livraison gratuite.  

Nous vous conseillons de placer vos offres sur la page d’accueil, les pages de vente et les pages de remerciement. Ce sont les endroits idéaux pour booster votre taux de conversion. 

Suggestions de produits et services 

Lorsque les internautes ont visité une page sur votre site ou qu’ils ont ajouté un produit dans leur panier, vous pouvez leur suggérer d’autres produits et services afin d’engendrer de nouvelles conversions. 

Vous pouvez leur suggérer des produits ou services de gamme supérieure, il s’agit là du up-selling ou proposer des produits et service complémentaire (cross-selling).

Ce sont deux techniques de vente qui peuvent vous permettre d’accroître leur panier moyen dans l’objectif d’augmenter votre chiffre d’affaires. 

Faciliter le cycle d’achat 

Pour encourager le passage à l’action, il est très important d’en faciliter le processus.

Peu importe s’il s’agit d’une inscription à une newsletter, un achat ou le téléchargement d’un livre blanc, la procédure doit être simple.  

Si votre tunnel d’achat est long, il risque de décourager vos internautes. En revanche, si celui-ci est court, l’achat se fera très rapidement. Pour cela, il faut donc réduire le cycle de vente en diminuant le nombre de pages. 

Vous pouvez également demander l’email des internautes le plus tôt possible, ou de leur proposer de s’inscrire avec leur propre compte Facebook ou Twitter plutôt que de créer un compte.  

Vous savez maintenant comment augmenter votre taux de conversion et pouvez commencer à soigner votre site, améliorer son optimisation et faciliter votre tunnel d’achat afin de faire exploser votre taux de conversion ainsi que votre chiffre d’affaires.